Баланс Apple ID виден в App Store: на iPhone в разделе «Уч. запись», на Mac под вашим именем внизу боковой панели, на Windows в Apple Music или Apple TV. Потратить баланс можно на приложения, игры и подписки. Остаток, который не получается потратить, обнуляет поддержка Apple по телефону. Деньги на балансе не сгорают, но без нуля на балансе сменить страну или регион аккаунта нельзя. Сверено со справкой Apple 15.09.2026.
Аккаунт российский? Баланс у вас в рублях, найти его можно так же, как описано ниже. Правила те же: деньги не сгорают, а пока они есть, регион не сменить. Пополнить российский аккаунт картой США нельзя, с баланса мобильного телефона тоже больше нельзя. Что будет, когда рубли закончатся, описано ниже. Какие способы есть у российского аккаунта, смотрите в статье пополнение российского и американского аккаунта.
| Ситуация | Что делать |
|---|---|
| Хочу узнать сумму | App Store → фото профиля → строка «На счете» |
| Остаток крупный | Потратить на приложение, игру или подписку |
| Идёт подписка | Отменить заранее все подписки, включая iCloud+, если скоро нужна смена региона |
| Остаток не получается потратить | Позвонить в поддержку Apple: там могут обнулить любой остаток |
| Хочу сменить регион | Ноль на балансе, все подписки закончились, нет предзаказов и возвратов в обработке |
| Хочу вывести деньги | Нельзя, кроме случаев, предусмотренных законом |
Как посмотреть баланс Apple ID на iPhone, Mac и Windows
На балансе лежат деньги с подарочных карт и пополнений. Узнать или проверить баланс Apple ID можно на любом устройстве, где вы вошли в свой аккаунт.
| Устройство | Где сумма |
|---|---|
| iPhone, iPad | App Store → фото профиля → «Уч. запись» → «На счете» |
| Mac | App Store → низ боковой панели, под именем |
| Windows | Apple Music или Apple TV → имя внизу боковой панели |
На iPhone и iPad
Чтобы посмотреть баланс Apple ID на айфоне:
- Откройте App Store.
- Нажмите свою фотографию или инициалы в верхней части экрана.
- Если App Store попросит, войдите в свой Apple ID.
- На экране «Уч. запись» найдите строку «На счете». Рядом указана сумма, например $25.00.
Или через Настройки: ваше имя → Контент и покупки → Просмотреть → строка «Баланс счета». На этом же экране есть «Подписки», «История покупок» и «Страна/регион».
На Mac
- Откройте App Store.
- Посмотрите вниз боковой панели.
- Если вы вошли в аккаунт, сумма баланса показана под вашим именем.
Нажмите на имя, откроется страница «Уч. запись». В её настройках есть пункты «Баланс», «История покупок», «Подписки» и «Предзаказы».
На компьютере с Windows
Откройте приложение Apple Music или Apple TV и нажмите своё имя внизу боковой панели. Возможно, сначала придётся войти в аккаунт. Сумма баланса показана под именем.
Суммы не видно? Значит, средств на счёте нет. Сумма кажется неверной? Apple советует выйти из App Store, Apple Music или Apple TV, войти снова и заглянуть в историю покупок: там видно, на что ушли деньги. Подробности на странице «Просмотр баланса счета Apple».
Сгорает ли баланс Apple ID
Нет. У денег на балансе нет срока действия: они лежат на аккаунте, пока вы их не потратите. Код подарочной карты до погашения тоже не имеет срока.
Но есть два «но»:
- Баланс нельзя вывести. По правилам Apple неиспользованные средства на счёте нельзя обналичить и вернуть, кроме случаев, предусмотренных законом.
- Баланс привязан к стране аккаунта. Доллары на аккаунте США тратятся только в App Store США.
Что будет, когда баланс российского аккаунта закончится
С баланса мобильного телефона российский Apple ID больше не пополнить, Apple Pay с российскими картами тоже не работает. Российские карты пополнения ещё встречаются, но это остатки: их мало и они заметно дороже номинала. Поэтому рано или поздно баланс заканчивается. Что происходит дальше:
- Подписки прекращаются. Продлить их нечем, доступ к платным сервисам пропадает после конца оплаченного периода.
- Файлы в iCloud не удаляются. Всё, что уже лежит в облаке, остаётся на месте, но загружать новые файлы нельзя, а если удалить часть файлов, доступное место сократится.
Если вы решили переходить на аккаунт США, заранее сохраните данные из iCloud: для смены региона придётся отменить iCloud+ и освободить место в облаке. Удобнее всего запросить копию данных на privacy.apple.com, Apple подготовит архив частями примерно по 25 ГБ. Все способы описаны в разделе как сохранить данные из iCloud перед сменой региона. Подписки после смены можно оформить снова, оплата будет в долларах.
Если нужно только приложение из российского App Store, менять регион основного аккаунта не обязательно: хватит второго Apple ID с регионом Россия, в который вы входите только в App Store. Баланс и подписки основного аккаунта при этом трогать не нужно, подробнее в разделе приложения из российского App Store.
Почему остаток на балансе мешает сменить регион
Обычно баланс хотят обнулить, чтобы сменить регион. Без нуля на балансе регион не сменить: Apple не даст это сделать, пока на счёте есть хоть какая-то сумма. Перед сменой нужно:
- израсходовать весь остаток на балансе или попросить поддержку Apple его обнулить;
- отменить все подписки, включая iCloud+, и дождаться конца оплаченного периода; Apple также просит освободить место в iCloud, поэтому данные из облака стоит заранее сохранить;
- дождаться завершения предзаказов, проката фильмов и сезонных абонементов, а также обработки возвратов;
- если вы в группе семейного доступа, учесть, что это может помешать смене региона;
- повторно загрузить приложения, музыку, фильмы и книги на устройства, где вы ими пользуетесь;
- подготовить способ оплаты для новой страны; Apple попросит адрес и телефон в этой стране, для США индекс (ZIP) должен быть действительным.
Если на американском аккаунте остались доллары, сменить регион с США обратно на другой тоже не получится, пока остаток не станет нулевым. Полный порядок действий описан в статье как сменить регион Apple ID на США и на странице Apple «Изменение страны или региона для Аккаунта Apple».
Как потратить или израсходовать баланс Apple ID полностью
Баланс можно потратить на приложения, игры и покупки внутри приложений в App Store, а также на подписки, например Apple Music или iCloud+ (страница Apple «Погашение подарочных карт Apple»). Что именно можно оплатить балансом, собрано в статье оплата приложений и подписок в App Store. Чтобы израсходовать баланс, найдите покупку на сумму остатка.
Если остаток крупный
- Посмотрите точную сумму в строке «На счете» или «Баланс счета».
- Вспомните, что вам и так нужно: платное приложение, игра, внутриигровая валюта, месяц подписки.
- Учтите налог: если в адресе аккаунта США штат с налогом с продаж, списание может быть больше цены на витрине.
- Выберите одну или несколько покупок, которые в сумме спишут остаток. По словам Apple, для некоторых покупок баланс использовать нельзя.
- После каждой покупки проверяйте баланс заново.
Если идёт подписка
Баланс можно тратить на подписки Apple, например Apple Music или iCloud+. Учтите: продление начинает новый оплаченный период, и сменить регион получится только после его окончания. Если регион нужен скоро, тратьте остаток на разовые покупки, а подписки, включая iCloud+, отмените заранее в разделе «Подписки» (инструкция на странице Apple «Отмена подписки от Apple»).
Если остатка не хватает на нужную покупку
Если аккаунт США и на счёте меньше, чем стоит нужная вам покупка, баланс можно пополнить до её цены и купить её. Остаток после этого станет совсем маленьким или нулевым. Если несколько центов всё же останутся, обнулить их может поддержка Apple, как описано ниже. Для аккаунта США пополнение делается подарочной картой США. Российский аккаунт пополнить нечем, поэтому остаток на нём проще обнулить через поддержку Apple.
Карта США встанет только на Apple ID с регионом США. На российский, казахстанский, турецкий и любой другой регион код не зачислится. Перед оплатой проверьте регион: Настройки → ваше имя → Контент и покупки → Просмотреть → Страна/регион. Должно быть «США». Выданный код, который не встал из-за региона аккаунта, не возвращается и не меняется.
Регион уже США? Карты Apple США: номиналы от $2 до $200, цена в рублях меняется с курсом, точная цена на странице товара. Остаток не сгорает, но пока он есть, регион аккаунта сменить нельзя, в том числе обратно. Есть вопрос до оплаты? Напишите @ftimeag.
Как погасить код, по шагам разобрано в статье как активировать подарочную карту Apple. Другие варианты собраны в статье способы пополнить аккаунт США.
Как обнулить баланс Apple ID через поддержку Apple
Бывает, что на счёте осталось, например, несколько центов, а любая покупка стоит больше. Или остаток крупный, но тратить его не на что. Без нуля на балансе регион не сменится.
Кнопки, чтобы самому списать, очистить или сбросить остаток, в App Store нет. Рабочий способ: позвонить в поддержку Apple. Там обнуляют любой остаток, не только центы.
- Откройте российский сайт Apple apple.com/ru и прокрутите страницу вниз: там указан телефон поддержки.
- Позвоните в рабочее время.
- Скажите, что хотите сменить страну или регион аккаунта, и попросите обнулить баланс. Назовите точную сумму остатка.
- После звонка проверьте, что баланс нулевой, как описано ниже.
Перед звонком проверьте, что остальные условия выполнены: все подписки, включая iCloud+, отменены и их период закончился, нет предзаказов и возвратов в обработке. Иначе после обнуления баланса регион всё равно не сменится.
Как убедиться, что на балансе ноль
- iPhone: App Store → ваша фотография. Если суммы «На счете» нет, баланс нулевой.
- Настройки iPhone: ваше имя → Контент и покупки → Просмотреть → «Баланс счета».
- Mac: App Store: если под именем внизу боковой панели суммы нет, баланс нулевой.
- Ожидающие операции: нет предзаказов, проката и сезонных абонементов, возвраты обработаны. Предзаказы на Mac видны в настройках учётной записи → «Предзаказы».
Если ноль подтвердился и подписки закончились, откройте «Страна/регион» в «Настройках учетной записи» и переходите к смене. Порядок шагов в статье пошаговая смена страны на iPhone и Mac.
Если карта Apple США куплена в FTime Store
FTime Store работает с 2023 года, за это время более 3 500 оформлений и 112 отзывов на Яндекс Картах, средняя оценка 5.0. Если вы оплатили карту Apple США у нас:
- номер заказа (16 символов) это не код Apple, вводить его в App Store не нужно;
- на странице после оплаты и в письме есть кнопка «Получить карту в Telegram», она откроет чат с менеджером @ftimeag; если кнопка не открылась, напишите менеджеру сами и пришлите номер заказа;
- менеджер присылает код с 10:00 до 20:00 МСК, заказ, оплаченный ночью, выдаётся после 10:00;
- в одном заказе можно купить несколько одинаковых карт одного номинала (до 10, для $200 до 2), менеджер пришлёт все коды.
Для погашения карты и покупок в App Store VPN не нужен, магазин определяется регионом аккаунта.
Можно ли вывести деньги с баланса Apple ID или перенести их на другой аккаунт?
В инструкциях Apple способа перенести баланс на другой аккаунт нет. Средства на счёте нельзя обналичить и вернуть, кроме случаев, предусмотренных законом. Если закон вашей страны разрешает возврат остатка, обратитесь в поддержку Apple.
Сгорает ли баланс Apple ID, если долго им не пользоваться?
Нет, срока действия у денег на балансе нет.
Где баланс Apple ID, если в App Store его не видно?
Если суммы не видно, средств на счёте нет. Если сумма не та, Apple советует выйти из аккаунта, войти снова и проверить историю покупок. Если только что погашали карту, проверьте, что код подарочной карты принят.
Как обнулить баланс Apple ID, если осталось несколько центов?
Потратить такую сумму нельзя, а кнопки, чтобы удалить остаток самому, в App Store нет. Позвоните в поддержку Apple: телефон указан внизу российского сайта Apple, звонить нужно в рабочее время. Там могут обнулить любой остаток.
Как списать или очистить остаток баланса Apple ID?
Либо потратить его покупками в App Store, либо попросить поддержку Apple по телефону обнулить баланс. Без нуля на балансе регион не сменить. Не передавайте никому пароль и коды подтверждения от аккаунта.
Как оплатить подписку с баланса Apple ID?
Apple разрешает тратить баланс на подписки, например Apple Music или iCloud+. Что именно списалось, видно в «Истории покупок». Отменить подписку можно в разделе «Подписки».
Можно ли пополнить баланс российского Apple ID картой США?
Нет. Карта США зачисляется только на Apple ID с регионом США. Выданный код, который не встал из-за региона аккаунта, не возвращается и не меняется. Что есть у российского аккаунта, описано в статье как пополнить Apple ID.
Как оплатить iCloud с баланса Apple ID?
iCloud+ входит в подписки, на которые можно тратить баланс Apple ID. Если баланс закончится, файлы в облаке останутся, но загружать новые будет нельзя. Для смены региона iCloud+ тоже нужно отменить. Шаги в статье оплата iCloud+ с баланса аккаунта США.
