ПОЛИТИКА КОНФИДЕНЦИАЛЬНОСТИ
FTime Store – оформление зарубежных сервисов и цифровых продуктов
Действует с: 01.01.2025 Сайт: https://store.ftime.org/
1. ОБЩИЕ ПОЛОЖЕНИЯ
1.1. Настоящая Политика конфиденциальности (далее — «Политика») определяет порядок обработки персональных данных и меры по обеспечению их безопасности, предпринимаемые Индивидуальным предпринимателем Катуниным Дмитрием Николаевичем (ИНН: 223505275441, ОГРНИП: 324220200098298, регистрационный номер оператора персональных данных в реестре Роскомнадзора: 100242431) (далее — «Оператор»).
1.2. Политика составлена в соответствии с требованиями Федерального закона от 27.07.2006 №152-ФЗ «О персональных данных» и применяется ко всей информации, которую Оператор может получить о пользователях веб-сайта https://store.ftime.org/ и Telegram-бота @ftstorebot
1.3. Оператор ставит важнейшей целью соблюдение прав и свобод человека при обработке персональных данных, включая защиту права на неприкосновенность частной жизни.
1.4. Политика изменяется в соответствии с законодательством РФ. Субъект данных обязан отслеживать изменения самостоятельно.
1.5. Дата последнего обновления: 01.07.2025
2. ОСНОВНЫЕ ПОНЯТИЯ
Персональные данные — любая информация, относящаяся к определенному или определяемому пользователю сервисов Оператора.
Обработка персональных данных — любое действие с персональными данными, включая сбор, запись, систематизацию, накопление, хранение, уточнение, использование, передачу, блокирование, удаление, уничтожение.
Оператор — ИП Катунин Дмитрий Николаевич, FTime Store, оператор сервиса по оформлению зарубежных сервисов и продаже цифровых продуктов.
Пользователь — любой пользователь сайта https://store.ftime.org/ или Telegram-бота @ftstorebot.
Субъект персональных данных — физическое лицо, к которому относятся персональные данные.
3. КАКИЕ ДАННЫЕ МЫ ОБРАБАТЫВАЕМ И ЗАЧЕМ
3.1. Данные для оформления зарубежных сервисов и продажи товаров:
Оформление зарубежных подписок предполагает обработку ФИО, email, Telegram ID и данных для регистрации в сервисах. Срок обработки составляет период до окончания подписки плюс 1 год. Основанием для обработки служит договор с клиентом.
Продажа цифровых продуктов включает обработку ФИО, email и Telegram ID. Данные хранятся до завершения обслуживания плюс 1 год, основание обработки — договор.
Сбор заявок на оформление подразумевает работу с ФИО, email, Telegram и описанием запроса. Срок обработки ограничен периодом до обработки заявки плюс 30 дней, обработка осуществляется на основании договора.
Обработка платежей требует обработки ФИО, зашифрованных данных карты и суммы платежа в течение 4 лет для отчетности. Правовым основанием является закон.
3.2. Данные через Telegram-бот @ftstorebot:
Автоматическая выдача товаров предполагает обработку Telegram ID, username и истории покупок. Срок обработки составляет период до удаления аккаунта плюс 30 дней. Основанием для обработки служит договор с пользователем.
Обработка заказов включает работу с Telegram ID и данными о выбранных товарах/сервисах. Данные хранятся до выполнения заказа плюс 30 дней, основание обработки — договор.
Техническая поддержка через бот подразумевает работу с Telegram ID и описанием проблем. Срок обработки ограничен периодом до решения плюс 30 дней, обработка осуществляется на основании договора.
Рассылки и уведомления требуют обработки Telegram ID и настроек уведомлений. Данные хранятся до отписки плюс 7 дней. Правовым основанием является согласие пользователя.
3.3. Данные для работы с цифровыми продуктами:
Доступ к пакам для дизайнеров и видеомонтажеров предполагает обработку ФИО, email, Telegram и истории загрузок. Срок обработки составляет период до отзыва доступа плюс 30 дней. Основанием для обработки служит договор.
Техническая поддержка по продуктам включает обработку ФИО, описания проблемы и используемых инструментов. Данные хранятся до решения плюс 30 дней, основание обработки — договор.
Уведомления об обновлениях требуют обработки Email и Telegram ID. Данные хранятся до отписки плюс 7 дней. Правовым основанием является согласие пользователя.
3.4. Автоматически собираемые данные:
IP-адрес и геолокация пользователя
Информация об устройстве, браузере и операционной системе
Данные о поведении на сайте и в Telegram-боте
Cookie-файлы и идентификаторы сессий
Реферальные источники трафика
Статистика использования сервисов и продуктов
4. КАК МЫ ПОЛУЧАЕМ ДАННЫЕ
4.1. Через сайт https://store.ftime.org/:
При оформлении заявок на зарубежные сервисы
При покупке цифровых продуктов и паков
При регистрации для получения доступа к товарам
При обращении в службу поддержки
4.2. Через Telegram-бот @ftstorebot:
При оформлении заказов через автоматизированную систему
При использовании функции автовыдачи товаров
При подписке на уведомления и рассылки
При использовании функций технической поддержки
4.3. Автоматически при использовании сервисов:
Через Яндекс.Метрику для анализа эффективности магазина
Через системы аналитики Telegram для оптимизации бота
При взаимодействии с системой заказов и оформления
4.4. От третьих лиц:
От платежных систем при обработке покупок
От зарубежных сервисов при оформлении подписок для клиентов
5. ПЕРЕДАЧА ДАННЫХ ТРЕТЬИМ ЛИЦАМ
5.1. Платежные системы — для обработки покупок сервисов и цифровых продуктов.
5.2. Telegram API — для функционирования бота @ftstorebot и автоматизированной выдачи товаров.
5.3. Email-сервисы — для отправки уведомлений о заказах и технических сообщений.
5.4. Яндекс.Метрика — для анализа эффективности магазина и оптимизации конверсий.
5.5. Облачные хранилища — для предоставления доступа к цифровым продуктам и пакам.
5.6. Передача данных происходит только в объеме, необходимом для оказания услуг, с соблюдением требований конфиденциальности.
6. БЕЗОПАСНОСТЬ ДАННЫХ
6.1. Технические меры защиты (в пределах технических возможностей):
HTTPS-шифрование для защиты данных при передаче
Токенизация и шифрование данных в Telegram-боте
Ограничение доступа к базам данных клиентов
Регулярное резервное копирование
Защита серверов от несанкционированного доступа
Мониторинг подозрительной активности
6.2. Организационные меры:
Ограничение круга лиц, имеющих доступ к персональным данным
Политика паролей и двухфакторная аутентификация
Обучение принципам защиты персональных данных
Аудит систем безопасности
6.3. Правовые меры:
Соглашения о конфиденциальности с подрядчиками
Соблюдение требований российского законодательства
Уведомление о нарушениях безопасности в установленные сроки
7. ВАШИ ПРАВА КАК СУБЪЕКТА ПЕРСОНАЛЬНЫХ ДАННЫХ
7.1. Право на получение информации — вы можете запросить информацию о том, какие данные мы обрабатываем для оформления сервисов или предоставления цифровых продуктов.
7.2. Право на исправление неточных данных — сообщите нам, если нужно обновить ваши контактные данные или информацию для оформления подписок.
7.3. Право на удаление данных — вы можете потребовать удаления ваших данных (с учетом необходимости сохранения для выполнения договорных обязательств).
7.4. Право на отзыв согласия — в любой момент можете отозвать согласие на получение рассылки через бот или email.
7.5. Право на ограничение обработки — можете потребовать приостановить обработку ваших данных.
7.6. Право на портативность данных — можете получить свои данные в структурированном формате.
7.7. Право на обжалование — можете обратиться в Роскомнадзор или суд при нарушении ваших прав.
8. COOKIE И АНАЛИТИКА
8.1. Яндекс.Метрика используется для:
Анализа эффективности магазина и популярности товаров
Понимания потребностей в новых сервисах и продуктах
Оптимизации процесса оформления заказов
Улучшения пользовательского опыта на сайте
Анализа поведения покупателей
8.2. Технические cookie необходимы для:
Работы личного кабинета и доступа к заказам
Корзины покупок при оформлении сервисов и товаров
Сохранения истории покупок
Авторизации в закрытых разделах
Безопасности при использовании сервисов
8.3. Telegram-аналитика для:
Оптимизации работы бота @ftstorebot
Анализа эффективности автоматизированной выдачи
Улучшения пользовательского опыта в боте
8.4. Управление данными:
Аналитические cookie можно отключить в настройках сайта
Технические cookie необходимы для работы функций
Взаимодействие с Telegram-ботом можно прекратить в любое время
9. СРОКИ ОБРАБОТКИ И ХРАНЕНИЯ ДАННЫХ
9.1. Покупатели цифровых продуктов — 1 год для технической поддержки.
9.2. Клиенты с оформленными подписками — до окончания подписки + 1 год для поддержки.
9.3. Пользователи Telegram-бота — до удаления аккаунта + 30 дней для завершения обслуживания.
9.4. Подписчики рассылок — до отписки + 7 дней для корректной обработки.
9.5. Финансовые документы — 4 года в соответствии с налоговым законодательством.
9.6. Техническая поддержка — 30 дней после решения вопроса для контроля качества.
9.7. Аналитические данные — 6 месяцев для оптимизации сервисов и продуктов.
9.8. Заявки на оформление — 30 дней после обработки заявки.
10. ОСОБЕННОСТИ ОБРАБОТКИ ДЛЯ РАЗЛИЧНЫХ УСЛУГ
10.1. Оформление зарубежных сервисов:
Регистрационные данные для создания аккаунтов в сервисах
Платежная информация для оплаты подписок
Контактные данные для связи и технической поддержки
История оформленных подписок и их статус
10.2. Telegram-бот для автоматизации:
Telegram ID и username для идентификации
История заказов для персонализации
Настройки уведомлений и предпочтения
Данные для автоматической выдачи цифровых товаров
10.3. Цифровые продукты для дизайнеров и видеомонтажеров:
История загрузок и используемых паков
Обратная связь о качестве продуктов
Запросы на создание новых категорий инструментов
Статистика использования различных типов продуктов
10.4. Техническая поддержка:
Описание проблем и запросов клиентов
История обращений для улучшения качества сервиса
Обратная связь о работе оформленных сервисов
Данные для решения технических вопросов
11. МЕЖДУНАРОДНАЯ ПЕРЕДАЧА ДАННЫХ
11.1. Основная обработка данных осуществляется на территории Российской Федерации.
11.2. Возможна передача данных в страны с адекватным уровнем защиты для:
Использования Telegram API для работы бота
12. ОБРАЩЕНИЯ ПО ВОПРОСАМ ПЕРСОНАЛЬНЫХ ДАННЫХ
12.1. Контакты для обращений:
Telegram-канал: https://t.me/ftimestore
Менеджер: https://t.me/ftimeag
Telegram-бот: @ftstorebot (раздел «Поддержка»)
Email: agency@ftime.org
Телефон: +79236573460
12.2. В обращении укажите:
ФИО и контактные данные
Характер запроса (доступ, исправление, удаление)
Какие сервисы использовали (оформление, цифровые продукты, бот)
Документы, подтверждающие личность (при необходимости)
12.3. Сроки рассмотрения:
Стандартные запросы — до 14 календарных дней
Отзыв согласия на рассылку — до 3 рабочих дней
Запросы на удаление данных — до 7 рабочих дней
Технические вопросы — до 3 рабочих дней
13. ИЗМЕНЕНИЯ В ПОЛИТИКЕ КОНФИДЕНЦИАЛЬНОСТИ
13.1. Оператор оставляет за собой право вносить изменения в Политику при:
Запуске новых сервисов или цифровых продуктов
Обновлении функционала Telegram-бота
Изменениях в законодательстве о персональных данных
Внедрении новых технологий обработки данных
13.2. О существенных изменениях пользователи уведомляются:
Через рассылку в Telegram-боте @ftstorebot
Email-уведомлением активным пользователям
Баннером на главной странице сайта
13.3. При существенных изменениях может потребоваться повторное получение согласия.
14. ЗАКЛЮЧИТЕЛЬНЫЕ ПОЛОЖЕНИЯ
14.1. Настоящая Политика является публичным документом и доступна любому пользователю.
14.2. При недействительности отдельных положений остальные продолжают действовать.
14.3. Вопросы, не урегулированные Политикой, разрешаются в соответствии с законодательством РФ.
14.4. Актуальная версия размещена по адресу: https://store.ftime.org/privacy-policy
15. КОНТАКТНАЯ ИНФОРМАЦИЯ ОПЕРАТОРА
Полное наименование: Индивидуальный Предприниматель Катунин Дмитрий Николаевич
ИНН: 223505275441
ОГРНИП: 324220200098298
Рег. номер оператора ПДн в реестре Роскомнадзора: 100242431
Оператор не осуществляет трансграничную передачу персональных данных. Обработка и хранение данных осуществляются на территории Российской Федерации.
Компания: FTime Store
Основная деятельность:
Оформление зарубежных сервисов, недоступных в России
Предоставление возможности оплаты зарубежных подписок
Продажа цифровых продуктов для дизайнеров и видеомонтажеров
Паки инструментов и ресурсов для креативных специалистов
Автоматизация выдачи цифровых товаров через Telegram-бот
Контакты:
Сайт: https://store.ftime.org/
Telegram-канал: https://t.me/ftimestore
Менеджер: https://t.me/ftimeag
Автоматизированный бот: @ftstorebot
Email: agency@ftime.org
Телефон: +79236573460
Ответственное лицо по защите персональных данных: Катунин Дмитрий Николаевич
Время работы: Пн-Пт, 10:00-20:00 МСК
Настоящая Политика конфиденциальности является официальным документом и действует с момента размещения на сайте https://store.ftime.org/
