FTime Store – оформление зарубежных сервисов и цифровых продуктов

Действует с: 01.01.2025 Сайт: https://store.ftime.org/

1. ОБЩИЕ ПОЛОЖЕНИЯ

1.1. Настоящая Политика конфиденциальности (далее — «Политика») определяет порядок обработки персональных данных и меры по обеспечению их безопасности, предпринимаемые Индивидуальным предпринимателем Катуниным Дмитрием Николаевичем (ИНН: 223505275441, ОГРНИП: 324220200098298) (далее — «Оператор»).

1.2. Политика составлена в соответствии с требованиями Федерального закона от 27.07.2006 №152-ФЗ «О персональных данных» и применяется ко всей информации, которую Оператор может получить о пользователях веб-сайта https://store.ftime.org/ и Telegram-бота @ftstorebot

1.3. Оператор ставит важнейшей целью соблюдение прав и свобод человека при обработке персональных данных, включая защиту права на неприкосновенность частной жизни.

1.4. Политика изменяется в соответствии с законодательством РФ. Субъект данных обязан отслеживать изменения самостоятельно.

1.5. Дата последнего обновления: 01.07.2025

2. ОСНОВНЫЕ ПОНЯТИЯ

Персональные данные — любая информация, относящаяся к определенному или определяемому пользователю сервисов Оператора.

Обработка персональных данных — любое действие с персональными данными, включая сбор, запись, систематизацию, накопление, хранение, уточнение, использование, передачу, блокирование, удаление, уничтожение.

Оператор — ИП Катунин Дмитрий Николаевич, FTime Store, оператор сервиса по оформлению зарубежных сервисов и продаже цифровых продуктов.

Пользователь — любой пользователь сайта https://store.ftime.org/ или Telegram-бота @ftstorebot.

Субъект персональных данных — физическое лицо, к которому относятся персональные данные.

3. КАКИЕ ДАННЫЕ МЫ ОБРАБАТЫВАЕМ И ЗАЧЕМ

3.1. Данные для оформления зарубежных сервисов и продажи товаров:

Оформление зарубежных подписок предполагает обработку ФИО, email, Telegram ID и данных для регистрации в сервисах. Срок обработки составляет период до окончания подписки плюс 1 год. Основанием для обработки служит договор с клиентом.

Продажа цифровых продуктов включает обработку ФИО, email и Telegram ID. Данные хранятся до завершения обслуживания плюс 1 год, основание обработки — договор.

Сбор заявок на оформление подразумевает работу с ФИО, email, Telegram и описанием запроса. Срок обработки ограничен периодом до обработки заявки плюс 30 дней, обработка осуществляется на основании договора.

Обработка платежей требует обработки ФИО, зашифрованных данных карты и суммы платежа в течение 4 лет для отчетности. Правовым основанием является закон.

3.2. Данные через Telegram-бот @ftstorebot:

Автоматическая выдача товаров предполагает обработку Telegram ID, username и истории покупок. Срок обработки составляет период до удаления аккаунта плюс 30 дней. Основанием для обработки служит договор с пользователем.

Обработка заказов включает работу с Telegram ID и данными о выбранных товарах/сервисах. Данные хранятся до выполнения заказа плюс 30 дней, основание обработки — договор.

Техническая поддержка через бот подразумевает работу с Telegram ID и описанием проблем. Срок обработки ограничен периодом до решения плюс 30 дней, обработка осуществляется на основании договора.

Рассылки и уведомления требуют обработки Telegram ID и настроек уведомлений. Данные хранятся до отписки плюс 7 дней. Правовым основанием является согласие пользователя.

3.3. Данные для работы с цифровыми продуктами:

Доступ к пакам для дизайнеров и видеомонтажеров предполагает обработку ФИО, email, Telegram и истории загрузок. Срок обработки составляет период до отзыва доступа плюс 30 дней. Основанием для обработки служит договор.

Техническая поддержка по продуктам включает обработку ФИО, описания проблемы и используемых инструментов. Данные хранятся до решения плюс 30 дней, основание обработки — договор.

Уведомления об обновлениях требуют обработки Email и Telegram ID. Данные хранятся до отписки плюс 7 дней. Правовым основанием является согласие пользователя.

3.4. Автоматически собираемые данные:

IP-адрес и геолокация пользователя

Информация об устройстве, браузере и операционной системе

Данные о поведении на сайте и в Telegram-боте

Cookie-файлы и идентификаторы сессий

Реферальные источники трафика

Статистика использования сервисов и продуктов

4. КАК МЫ ПОЛУЧАЕМ ДАННЫЕ

4.1. Через сайт https://store.ftime.org/:

При оформлении заявок на зарубежные сервисы

При покупке цифровых продуктов и паков

При регистрации для получения доступа к товарам

При обращении в службу поддержки

4.2. Через Telegram-бот @ftstorebot:

При оформлении заказов через автоматизированную систему

При использовании функции автовыдачи товаров

При подписке на уведомления и рассылки

При использовании функций технической поддержки

4.3. Автоматически при использовании сервисов:

Через Яндекс.Метрику для анализа эффективности магазина

Через системы аналитики Telegram для оптимизации бота

При взаимодействии с системой заказов и оформления

4.4. От третьих лиц:

От платежных систем при обработке покупок

От зарубежных сервисов при оформлении подписок для клиентов

5. ПЕРЕДАЧА ДАННЫХ ТРЕТЬИМ ЛИЦАМ

5.1. Платежные системы — для обработки покупок сервисов и цифровых продуктов.

5.2. Telegram API — для функционирования бота @ftstorebot и автоматизированной выдачи товаров.

5.3. Email-сервисы — для отправки уведомлений о заказах и технических сообщений.

5.4. Яндекс.Метрика — для анализа эффективности магазина и оптимизации конверсий.

5.5. Облачные хранилища — для предоставления доступа к цифровым продуктам и пакам.

5.6. Передача данных происходит только в объеме, необходимом для оказания услуг, с соблюдением требований конфиденциальности.

6. БЕЗОПАСНОСТЬ ДАННЫХ

6.1. Технические меры защиты (в пределах технических возможностей):

HTTPS-шифрование для защиты данных при передаче

Токенизация и шифрование данных в Telegram-боте

Ограничение доступа к базам данных клиентов

Регулярное резервное копирование

Защита серверов от несанкционированного доступа

Мониторинг подозрительной активности

6.2. Организационные меры:

Ограничение круга лиц, имеющих доступ к персональным данным

Политика паролей и двухфакторная аутентификация

Обучение принципам защиты персональных данных

Аудит систем безопасности

6.3. Правовые меры:

Соглашения о конфиденциальности с подрядчиками

Соблюдение требований российского законодательства

Уведомление о нарушениях безопасности в установленные сроки

7. ВАШИ ПРАВА КАК СУБЪЕКТА ПЕРСОНАЛЬНЫХ ДАННЫХ

7.1. Право на получение информации — вы можете запросить информацию о том, какие данные мы обрабатываем для оформления сервисов или предоставления цифровых продуктов.

7.2. Право на исправление неточных данных — сообщите нам, если нужно обновить ваши контактные данные или информацию для оформления подписок.

7.3. Право на удаление данных — вы можете потребовать удаления ваших данных (с учетом необходимости сохранения для выполнения договорных обязательств).

7.4. Право на отзыв согласия — в любой момент можете отозвать согласие на получение рассылки через бот или email.

7.5. Право на ограничение обработки — можете потребовать приостановить обработку ваших данных.

7.6. Право на портативность данных — можете получить свои данные в структурированном формате.

7.7. Право на обжалование — можете обратиться в Роскомнадзор или суд при нарушении ваших прав.

8. COOKIE И АНАЛИТИКА

8.1. Яндекс.Метрика используется для:

Анализа эффективности магазина и популярности товаров

Понимания потребностей в новых сервисах и продуктах

Оптимизации процесса оформления заказов

Улучшения пользовательского опыта на сайте

Анализа поведения покупателей

8.2. Технические cookie необходимы для:

Работы личного кабинета и доступа к заказам

Корзины покупок при оформлении сервисов и товаров

Сохранения истории покупок

Авторизации в закрытых разделах

Безопасности при использовании сервисов

8.3. Telegram-аналитика для:

Оптимизации работы бота @ftstorebot

Анализа эффективности автоматизированной выдачи

Улучшения пользовательского опыта в боте

8.4. Управление данными:

Аналитические cookie можно отключить в настройках сайта

Технические cookie необходимы для работы функций

Взаимодействие с Telegram-ботом можно прекратить в любое время

9. СРОКИ ОБРАБОТКИ И ХРАНЕНИЯ ДАННЫХ

9.1. Покупатели цифровых продуктов — 1 год для технической поддержки.

9.2. Клиенты с оформленными подписками — до окончания подписки + 1 год для поддержки.

9.3. Пользователи Telegram-бота — до удаления аккаунта + 30 дней для завершения обслуживания.

9.4. Подписчики рассылок — до отписки + 7 дней для корректной обработки.

9.5. Финансовые документы — 4 года в соответствии с налоговым законодательством.

9.6. Техническая поддержка — 30 дней после решения вопроса для контроля качества.

9.7. Аналитические данные — 6 месяцев для оптимизации сервисов и продуктов.

9.8. Заявки на оформление — 30 дней после обработки заявки.

10. ОСОБЕННОСТИ ОБРАБОТКИ ДЛЯ РАЗЛИЧНЫХ УСЛУГ

10.1. Оформление зарубежных сервисов:

Регистрационные данные для создания аккаунтов в сервисах

Платежная информация для оплаты подписок

Контактные данные для связи и технической поддержки

История оформленных подписок и их статус

10.2. Telegram-бот для автоматизации:

Telegram ID и username для идентификации

История заказов для персонализации

Настройки уведомлений и предпочтения

Данные для автоматической выдачи цифровых товаров

10.3. Цифровые продукты для дизайнеров и видеомонтажеров:

История загрузок и используемых паков

Обратная связь о качестве продуктов

Запросы на создание новых категорий инструментов

Статистика использования различных типов продуктов

10.4. Техническая поддержка:

Описание проблем и запросов клиентов

История обращений для улучшения качества сервиса

Обратная связь о работе оформленных сервисов

Данные для решения технических вопросов

11. МЕЖДУНАРОДНАЯ ПЕРЕДАЧА ДАННЫХ

11.1. Основная обработка данных осуществляется на территории Российской Федерации.

11.2. Возможна передача данных в страны с адекватным уровнем защиты для:

Использования Telegram API для работы бота

12. ОБРАЩЕНИЯ ПО ВОПРОСАМ ПЕРСОНАЛЬНЫХ ДАННЫХ

12.1. Контакты для обращений:

Telegram-канал: https://t.me/ftimestore

Менеджер: https://t.me/ftimeag

Telegram-бот: @ftstorebot (раздел "Поддержка")

Email: agency@ftime.org

Телефон: +79236573460

12.2. В обращении укажите:

ФИО и контактные данные

Характер запроса (доступ, исправление, удаление)

Какие сервисы использовали (оформление, цифровые продукты, бот)

Документы, подтверждающие личность (при необходимости)

12.3. Сроки рассмотрения:

Стандартные запросы — до 14 календарных дней

Отзыв согласия на рассылку — до 3 рабочих дней

Запросы на удаление данных — до 7 рабочих дней

Технические вопросы — до 3 рабочих дней

13. ИЗМЕНЕНИЯ В ПОЛИТИКЕ КОНФИДЕНЦИАЛЬНОСТИ

13.1. Оператор оставляет за собой право вносить изменения в Политику при:

Запуске новых сервисов или цифровых продуктов

Обновлении функционала Telegram-бота

Изменениях в законодательстве о персональных данных

Внедрении новых технологий обработки данных

13.2. О существенных изменениях пользователи уведомляются:

Через рассылку в Telegram-боте @ftstorebot

Email-уведомлением активным пользователям

Баннером на главной странице сайта

13.3. При существенных изменениях может потребоваться повторное получение согласия.

14. ЗАКЛЮЧИТЕЛЬНЫЕ ПОЛОЖЕНИЯ

14.1. Настоящая Политика является публичным документом и доступна любому пользователю.

14.2. При недействительности отдельных положений остальные продолжают действовать.

14.3. Вопросы, не урегулированные Политикой, разрешаются в соответствии с законодательством РФ.

14.4. Актуальная версия размещена по адресу: https://store.ftime.org/privacy-policy

15. КОНТАКТНАЯ ИНФОРМАЦИЯ ОПЕРАТОРА

Полное наименование: Индивидуальный Предприниматель Катунин Дмитрий Николаевич

ИНН: 223505275441

ОГРНИП: 324220200098298

Компания: FTime Store

Основная деятельность:

Оформление зарубежных сервисов, недоступных в России

Предоставление возможности оплаты зарубежных подписок

Продажа цифровых продуктов для дизайнеров и видеомонтажеров

Паки инструментов и ресурсов для креативных специалистов

Автоматизация выдачи цифровых товаров через Telegram-бот

Контакты:

Сайт: https://store.ftime.org/

Telegram-канал: https://t.me/ftimestore

Менеджер: https://t.me/ftimeag

Автоматизированный бот: @ftstorebot

Email: agency@ftime.org

Телефон: +79236573460

Ответственное лицо по защите персональных данных: Катунин Дмитрий Николаевич

Время работы: Пн-Пт, 10:00-20:00 МСК

Настоящая Политика конфиденциальности является официальным документом и действует с момента размещения на сайте https://store.ftime.org/