СОГЛАСИЕ НА ОБРАБОТКУ ПЕРСОНАЛЬНЫХ ДАННЫХ
FTime Store – оформление зарубежных сервисов и цифровых продуктов
Действует с: 01.07.2025
Сайт: https://store.ftime.org/
Telegram-бот: @ftstorebot
1. ДАННЫЕ ОПЕРАТОРА
Полное наименование оператора: Индивидуальный Предприниматель Катунин Дмитрий Николаевич
ИНН: 223505275441
ОГРНИП: 324220200098298
Юридический адрес: согласно данным ЕГРИП
Компания: FTime Store
Основная деятельность:
Оформление зарубежных сервисов, недоступных в России
Предоставление возможности оплаты зарубежных подписок
Продажа цифровых продуктов для дизайнеров и видеомонтажеров
Паки инструментов и ресурсов для креативных специалистов
Автоматизация выдачи цифровых товаров через Telegram-бот
Контактные данные:
Сайт: https://store.ftime.org/
Telegram-канал: https://t.me/ftimestore
Менеджер: https://t.me/ftimeag
Автоматизированный бот: @ftstorebot
Email: agency@ftime.org
Телефон: +79236573460
2. ПЕРЕЧЕНЬ ПЕРСОНАЛЬНЫХ ДАННЫХ
Субъект персональных данных дает согласие на обработку следующих категорий данных:
2.1. Контактные и идентификационные данные:
Фамилия, имя, отчество
Адрес электронной почты (email)
Номер мобильного телефона
Telegram ID и username в мессенджере
Страна и город проживания (при указании)
2.2. Данные для оформления зарубежных сервисов:
Данные для регистрации в зарубежных сервисах (email, имя)
Предпочтения по типам сервисов и подписок
Цели использования оформляемых сервисов
Техническая информация для настройки доступа
История оформленных подписок и их статус
2.3. Данные для работы с цифровыми продуктами:
Профессиональная деятельность (дизайнер, видеомонтажер, и т.д.)
Опыт работы с профессиональными инструментами
Категории интересующих цифровых продуктов
Используемое программное обеспечение
История загрузок и используемых паков
Обратная связь о качестве продуктов
2.4. Коммерческие и финансовые данные:
История покупок сервисов и цифровых продуктов
Данные о платежах и транзакциях
Статус подписок и сроки их действия
Предпочтения по продуктам и услугам
Реферальная активность и партнерские программы
2.5. Данные взаимодействия с Telegram-ботом:
Telegram ID для идентификации в боте
История команд и запросов в боте
Настройки уведомлений и предпочтения
Время активности и частота использования бота
Данные для автоматической выдачи товаров
2.6. Технические данные:
IP-адрес устройства и геолокация
Информация о браузере и операционной системе
Данные о посещениях сайта и поведении
Cookie-файлы и идентификаторы сессий
Реферальные источники трафика
Логи использования сервисов
3. ЦЕЛИ ОБРАБОТКИ ПЕРСОНАЛЬНЫХ ДАННЫХ
Персональные данные обрабатываются для достижения следующих целей:
3.1. Оформление зарубежных сервисов и подписок:
Обработка заявок на регистрацию в зарубежных сервисах
Создание аккаунтов и оформление подписок для клиентов
Предоставление данных доступа и инструкций
Техническая поддержка при настройке и использовании
Продление подписок и управление доступами
3.2. Продажа цифровых продуктов:
Обработка заказов на цифровые продукты
Выдача доступа к пакам и инструментам
Предоставление обновлений и новых версий
Техническая поддержка по использованию продуктов
Персонализация рекомендаций по продуктам
3.3. Автоматизация через Telegram-бот:
Управление автоматизированной выдачей товаров
Персонализация предложений в зависимости от интересов
Обработка покупок и выдача доступов через бот
Техническая поддержка через автоматизированные системы
Аналитика эффективности автоматизированных процессов
3.4. Техническая поддержка и сопровождение:
Консультирование по вопросам использования оформленных сервисов
Диагностика и решение технических проблем
Помощь в настройке и интеграции продуктов
Предоставление инструкций и обучающих материалов
Сбор отчетов об ошибках для улучшения услуг
3.5. Маркетинговая деятельность и развитие:
Информирование о новых сервисах и возможностях
Анализ потребностей пользователей в новых решениях
Сегментация аудитории для персонализации предложений
Исследование эффективности различных подходов
Развитие ассортимента на основе обратной связи
4. СПОСОБЫ ОБРАБОТКИ ПЕРСОНАЛЬНЫХ ДАННЫХ
Оператор осуществляет следующие действия с персональными данными:
4.1. Основные операции обработки:
Сбор персональных данных при регистрации и взаимодействии с сервисами
Запись и систематизация в защищенных базах данных
Накопление и структурирование по категориям и целям
Хранение в зашифрованном виде на защищенных серверах
Уточнение и обновление при изменении пользователем
Извлечение для предоставления персонализированных услуг
Использование для улучшения сервисов и продуктов
Передача третьим лицам только в случаях, предусмотренных согласием
Блокирование при нарушении условий использования
Удаление и уничтожение по истечении сроков или по запросу
4.2. Характер обработки:
Автоматизированная обработка с использованием специализированного ПО для:
Работы Telegram-бота и автоматической выдачи товаров
Обработки платежей и выдачи доступов
Аналитики поведения пользователей и эффективности
Персонализации предложений и контента
Неавтоматизированная обработка при:
Персональных консультациях по оформлению сервисов
Индивидуальной технической поддержке
Обработке сложных заявок на оформление
Решении нестандартных технических вопросов
5. СРОКИ ОБРАБОТКИ ПЕРСОНАЛЬНЫХ ДАННЫХ
5.1. Покупатели цифровых продуктов:
Активные покупки: 1 год для технической поддержки
Техническая поддержка: до решения проблемы + 30 дней для контроля качества
Аналитика использования: 6 месяцев для улучшения продуктов
5.2. Клиенты с оформленными подписками:
Активные подписки: до окончания + 1 год для поддержки
История оформления: 3 года для статистики и персонализации
Техническая информация: до завершения обслуживания + 6 месяцев
5.3. Пользователи Telegram-бота:
Активное взаимодействие: до прекращения использования + 30 дней
История покупок через бот: 3 года для статистики и улучшений
Настройки и предпочтения: до изменения пользователем + 6 месяцев
5.4. Заявки на оформление:
Активные заявки: до обработки + 30 дней
Отклоненные заявки: 30 дней для возможного пересмотра
История обращений: 1 год для анализа качества обслуживания
5.5. Финансовые и коммерческие данные:
Финансовые документы: 4 года в соответствии с налоговым законодательством
История покупок: 3 года для статистики и персонализации
Реферальные данные: до завершения программы + 1 год
5.6. Технические данные:
Веб-аналитика: 6 месяцев для оптимизации сервисов
Логи безопасности: 1 год для обеспечения защиты
Cookie-данные: согласно политике использования файлов cookie
6. ПЕРЕДАЧА ПЕРСОНАЛЬНЫХ ДАННЫХ ТРЕТЬИМ ЛИЦАМ
Персональные данные могут передаваться следующим категориям получателей:
6.1. Платежные системы и банки:
Цель: обработка платежей за сервисы и цифровые продукты
Объем данных: ФИО, сумма платежа, контактные данные
Получатели: Т-Банк, платежные системы СБП, SberPay, T-Pay
Правовое основание: исполнение договора
6.2. Telegram API:
Цель: функционирование бота @ftstorebot и автоматизации
Объем данных: Telegram ID, username, сообщения в боте
Получатели: Telegram Messenger LLP
Правовое основание: исполнение договора и функционирование сервиса
6.3. Email-сервисы и системы рассылок:
Цель: доставка уведомлений о заказах и обновлениях
Объем данных: email, имя, предпочтения по контенту
Получатели: почтовые сервисы для доставки сообщений
Правовое основание: согласие на получение рассылки
6.4. Облачные хранилища и CDN:
Цель: хранение и доставка цифровых продуктов
Объем данных: идентификаторы пользователей, права доступа
Получатели: провайдеры облачных услуг
Правовое основание: исполнение договора
6.5. Зарубежные сервисы:
Цель: оформление подписок и регистрация по запросу клиентов
Объем данных: минимально необходимые регистрационные данные
Получатели: зарубежные платформы и сервисы
Правовое основание: исполнение договора
6.6. Аналитические сервисы:
Цель: анализ эффективности магазина и поведения пользователей
Объем данных: обезличенные данные о поведении и использовании
Получатели: Яндекс.Метрика, собственные аналитические системы
Правовое основание: согласие на использование cookie
6.7. IT-подрядчики и технические партнеры:
Цель: разработка, техническое обслуживание и поддержка
Объем данных: минимально необходимый для выполнения задач
Получатели: программисты, системные администраторы
Правовое основание: договор на техническое обслуживание
7. ПРАВА СУБЪЕКТА ПЕРСОНАЛЬНЫХ ДАННЫХ
Субъект персональных данных имеет следующие права:
7.1. Информационные права:
Право на получение информации об обрабатываемых персональных данных
Право знать цели обработки и сроки хранения данных
Право на получение копии своих персональных данных в структурированном формате
Информация о получателях данных и правовых основаниях обработки
7.2. Права на управление данными:
Право на исправление неточных или неполных персональных данных
Право на дополнение персональных данных актуальной информацией
Право на ограничение обработки в определенных случаях
Право на портативность данных для передачи другому оператору
7.3. Права на удаление и отзыв:
Право на удаление персональных данных ("право на забвение")
Право на отзыв согласия в любой момент без объяснения причин
Право не давать согласие на обработку персональных данных
Право на частичный отзыв согласия для отдельных целей обработки
7.4. Права на защиту и обжалование:
Право на обжалование действий оператора в контролирующих органах
Право обратиться в Роскомнадзор при нарушении прав
Право на судебную защиту в случае нарушения законодательства
Право на возмещение ущерба при неправомерной обработке данных
8. СПОСОБЫ ПОДТВЕРЖДЕНИЯ СОГЛАСИЯ
Согласие на обработку персональных данных может быть предоставлено следующими способами:
8.1. При покупке цифровых продуктов:
Установка галочки "Согласен с обработкой персональных данных" при оформлении заказа
Нажатие кнопки "Купить" или "Оформить заказ"
Заполнение формы с контактными данными
8.2. При подаче заявки на оформление сервисов:
Заполнение формы заявки на сайте с указанием желаемого сервиса
Отправка запроса через Telegram-бот @ftstorebot
Подтверждение согласия на обработку данных для регистрации
8.3. При взаимодействии с Telegram-ботом:
Начало диалога с ботом @ftstorebot командой /start
Совершение покупок через автоматизированную систему в боте
Подписка на уведомления и обновления через бот
8.4. При обращении в техническую поддержку:
Отправка сообщения через форму обратной связи на сайте
Обращение через Telegram: https://t.me/ftimeag или @ftstorebot
Предоставление технических данных для диагностики проблем
9. ОТЗЫВ СОГЛАСИЯ НА ОБРАБОТКУ ПЕРСОНАЛЬНЫХ ДАННЫХ
9.1. Способы отзыва согласия:
Telegram-канал: https://t.me/ftimestore с сообщением "Отзыв согласия на обработку ПД"
Менеджер: https://t.me/ftimeag с запросом на отзыв согласия
Telegram-бот: @ftstorebot, раздел "Настройки" → "Отзыв согласия"
Email: agency@ftime.org с темой "Отзыв согласия на обработку персональных данных"
Форма на сайте: через личный кабинет или страницу обратной связи
9.2. Информация, необходимая для отзыва:
Фамилия, имя, отчество субъекта персональных данных
Контактные данные для связи (email, Telegram)
Конкретные категории данных или сервисы, для которых отзывается согласие
Продукты и услуги, в отношении которых прекращается обработка
Документ, удостоверяющий личность (при необходимости)
9.3. Виды отзыва согласия:
Полный отзыв: прекращение всех видов обработки персональных данных
Частичный отзыв по услугам: например, только для оформления сервисов, но не для цифровых продуктов
Отзыв для маркетинга: прекращение рассылок, но сохранение данных для обслуживания
Временный отзыв: приостановление обработки на определенный период
9.4. Сроки обработки отзыва:
Получение и регистрация заявления: немедленно при поступлении
Рассмотрение заявления: до 3 рабочих дней
Прекращение обработки: немедленно после принятия решения об удовлетворении
Уведомление субъекта: в течение 3 рабочих дней после исполнения
9.5. Последствия отзыва согласия:
Прекращение предоставления услуг, требующих обработки персональных данных
Невозможность оформления новых подписок на зарубежные сервисы
Отключение доступа к приобретенным цифровым продуктам при необходимости обработки данных
Прекращение работы Telegram-бота для данного пользователя
Сохранение данных в случаях, предусмотренных законодательством (финансовая отчетность)
Возможность повторного предоставления согласия в будущем при необходимости
9.6. Исключения из отзыва:
Данные, обработка которых необходима для исполнения договорных обязательств
Финансовые документы, подлежащие хранению согласно налоговому законодательству
Данные, необходимые для защиты жизненно важных интересов субъекта или третьих лиц
Информация, обработка которой необходима для соблюдения правовых обязательств
10. ОБРАБОТКА СПЕЦИАЛЬНЫХ КАТЕГОРИЙ ДАННЫХ
10.1. Оператор не осуществляет целенаправленную обработку специальных категорий персональных данных (расовая принадлежность, политические взгляды, религиозные убеждения, данные о здоровье).
10.2. В случае случайного получения таких данных (например, в обращениях в поддержку) они незамедлительно удаляются или обезличиваются.
10.3. Для оформления сервисов может собираться информация о профессиональной деятельности и опыте работы, которая не относится к специальным категориям данных.
11. ОБРАБОТКА ДАННЫХ НЕСОВЕРШЕННОЛЕТНИХ
11.1. Сервисы Оператора предназначены для лиц старше 18 лет.
11.2. Оператор не осуществляет целенаправленную обработку персональных данных лиц младше 18 лет.
11.3. При выявлении факта регистрации несовершеннолетнего доступ блокируется до получения согласия родителей/опекунов или достижения совершеннолетия.
11.4. Родители/опекуны имеют право потребовать удаления данных несовершеннолетнего в любое время.
12. ЗАКЛЮЧИТЕЛЬНЫЕ ПОЛОЖЕНИЯ
12.1. Настоящее согласие действует с момента его предоставления до момента отзыва субъектом персональных данных или достижения целей обработки.
12.2. Согласие может быть отозвано субъектом персональных данных полностью или частично в любое время.
12.3. При отзыве согласия оператор прекращает обработку персональных данных в сроки, установленные законодательством РФ.
12.4. Оператор имеет право продолжить обработку персональных данных без согласия субъекта при наличии иных правовых оснований (исполнение договора, соблюдение правовых обязательств).
12.5. Настоящее согласие регулируется и толкуется в соответствии с законодательством Российской Федерации.
12.6. Изменения в согласие вносятся в соответствии с требованиями действующего законодательства с уведомлением субъектов персональных данных.
13. КОНТАКТНАЯ ИНФОРМАЦИЯ ДЛЯ ОБРАЩЕНИЙ
По вопросам обработки персональных данных обращайтесь:
Сайт: https://store.ftime.org/
Telegram-канал: https://t.me/ftimestore
Менеджер: https://t.me/ftimeag
Автоматизированный бот: @ftstorebot (раздел "Поддержка")
Email: agency@ftime.org
Телефон: +79236573460
Ответственное лицо: Катунин Дмитрий Николаевич
Специализация деятельности:
Оформление зарубежных сервисов и техническая поддержка
Продажа цифровых продуктов для креативных специалистов
Автоматизация выдачи товаров через Telegram
Паки и инструменты для дизайнеров и видеомонтажеров
Время рассмотрения обращений: до 14 календарных дней
Срочные вопросы (отзыв согласия): до 3 рабочих дней
Настоящее согласие на обработку персональных данных является официальным документом и действует с момента его предоставления субъектом персональных данных.
