FTime Store
Для клиентов FTime Store

Скачайте RustDesk

Чтобы мы помогли вам удалённо, вам потребуется эта программа.

Windows Для Windows 10 или 11
Новый Mac с 2020 Apple Silicon — M1, M2, M3, M4 Старый Mac до 2020 Процессор Intel
Не знаете, Apple Silicon у вас или Intel?

Откройте меню Apple () → «Об этом Mac».

Маки с конца 2020 года — почти все на Apple Silicon.

Что дальше

  1. 1

    Запустите скачанный файл

    Windows установит программу сам. На Mac — перетащите иконку в «Программы», затем откройте её из папки. Если Mac предупредит что «программа из интернета» — откройте «Настройки → Конфиденциальность и безопасность» и нажмите «Открыть всё равно».

  2. 2

    Разрешите всё, что RustDesk попросит

    Программа сама проведёт вас за руку — просто нажимайте «Разрешить» и ставьте все галочки, которые она просит.

    На Mac это особенно важно — без доступа к записи экрана и управлению системой мы не сможем вам помочь. Настройки откроются в «Конфиденциальность и безопасность» → «Универсальный доступ», «Запись экрана», «Контроль ввода».

    На Windows обычно достаточно разрешить в окне UAC.

  3. 3

    Откройте RustDesk

    В окне появятся два больших числа — ваш ID и пароль. Это единственные данные, которые вам нужны.

  4. 4

    Скажите их нам в Telegram

    Мы подключимся за пару секунд. Пока работаем — вы видите всё на своём экране и можете в любой момент нажать отключиться.

Это безопасно?

Что мы можем и не можем видеть?

Пока вы не сообщили нам ID и пароль — мы не видим ничего. После подключения — видим только ваш экран, пока идёт сеанс. Как только вы закрыли программу или нажали «Отключить» — связь обрывается и вернуться мы не можем.

Нужно ли что-то настраивать при установке?

Нет. Наш установщик уже знает, куда подключаться. От вас — только открыть программу и сообщить ID с паролем.

Как удалить RustDesk после работы?

Windows: «Параметры → Приложения → RustDesk → Удалить». Mac: перетащите в корзину из «Программы». Ничего лишнего на компьютере не останется.

RustDesk — это проверенная программа?

Да. Это свободный проект с открытым исходным кодом, развивается с 2021 года, используется сотнями компаний по всему миру. Аналог AnyDesk и TeamViewer, но без платных ограничений.